Hangi satın almaları kapsar?
Bu politika SellfSuite uygulamaları için Paddle ile tamamlanan web satın almalarını ele alır. Sunulduğu durumlarda uygulama mağazaları dâhil başka bir yetkili kanaldan satın aldıysanız o kanalın satın alma ve iade sürecini kullanın. Gerçek satıcıyı gösteren makbuzu saklayın.
İlk abonelik: kullanılmamış hizmet için 14 gün
Ücretli hizmeti kullanmadıysanız ilk abonelik ödemenizin tam iadesini satın almadan itibaren 14 gün içinde isteyebilirsiniz. Kredi bazlı planlarda kredi tüketmek veya ücretli rapor oluşturmak kullanım sayılır. Bu ticari koşul; yasal cayma hakkını, ayıplı hizmete ilişkin hakları veya Paddle’ın kendi koşulları kapsamında uygun gördüğü iadeyi ortadan kaldırmaz.
İade nasıl istenir?
Paddle işlemi için paddle.net üzerinden makbuz/sipariş tanımlayıcısını, satın alma e-postasını, ürünü ve gerekçeyi iletin. Tam kart numarası göndermeyin. Ürün sorununun belirlenmesine yardımcı olabiliriz; işlem iadesini Paddle yürütür.
Koşullar ve zorunlu haklar
Yasal iade koşullarını Paddle’ın güncel iade politikası ve uygulanabilir tüketici hukuku belirler. Ülke, alıcı statüsü, işlem türü ve hukuken geçerli erken ifa onayı cayma hakkını etkileyebilir. Tek başına kredi kullanılması, yasal bir haktan feragat edildiğini göstermez.
Yenilemeler ve ek kredi satın almaları ilk ödeme ticari garantisine dâhil değildir. Dönem ortasında isteğe bağlı iptal için normalde kıst iade sunmayız. Mükerrer, ayıplı veya sunulmamış satın almalar dâhil emredici haklar ve Paddle’ın iade kararları uygulanmaya devam eder.
İptal ve erişim
Gelecekteki yenilemeyi iptal etmek, yapılmış bir ödemenin iadesini istemekten farklıdır. İade, ilgili işlemle sağlanan erişimi etkileyebilir. Hesap silme kendiliğinden iade başvurusu değildir; işlem başvurusunu uygun kanaldan yapın.
Onaylanan iadenin tutarı, alıcısı ve işleme durumu ödeme kanalı tarafından teyit edilir. Bu sayfa banka işlem süresi veya belirli bir ödeme para birimi taahhüt etmez.